抖音电商上线“安心购”保证售后

  6月1日至6月18日，抖音电商上线好物节”。活动期间，该渠道经过设置要点活动“安心购”专场，加强活动售后和运营标准等多项办法，全方位保证顾客权益，为用户营建安全可靠的购物环境。

  据介绍，本次活动，除“正品保证”“七天无理由退货”“未发货极速退款”“运费险”“上门取件”“坏损包退”，美妆类产品“过敏包退”等“安心购”惯例权益外，渠道还推出“发货后极速退款”“价格维护”“假一赔十”“实在宝”，花卉绿植类产品“开箱无忧”“养死包赔”，珠宝文玩类产品“判定验真”等品类特征权益保证服务，掩盖买卖全流程，完成“质量保证，售后无忧”。为防止退换货对用户发生不必要的运费丢失，活动期间，渠道还供给5%~15%的运费险补助。

  抖音电商供给材料显现，到6月17日，该渠道已有三分之一商家注册“安心购”权益组合，已为数亿用户更好的供给相应服务和保证，1500万售后订单经过“安心购”维权成功，用户满意度达91.52%。